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SANTA EULALIA FERRY
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Contrato de transporte

El presente billete es personal e intransferible. La utilización del billete por persona distinta al indicado en el billete dará lugar a las responsabilidades previstas en las leyes. Este billete no será válido para el transporte si no ha sido pagado en su totalidad. El pago del mismo supone la aceptación de las siguientes condiciones.


El titular del presente billete, durante la travesía, está amparado por el seguro Obligatorio de Viajeros. El pasajero queda sujeto al reglamento de policía y a la normativa establecida a bordo y a cargo del Capitán. Santa Eulalia Ferry no se responsabiliza de los daños o perjuicios causados directa o exclusivamente por el cumplimiento de las normas, reglas y órdenes de las autoridades competentes ni de las imprudencias del pasajero o incumplimiento de las normas indicadas.


No se responde de los objetos de valor que no hubieran sido previamente confiados al Capitán para su custodia. Así mismo no se responsabilizará de cualquier daño causado, directa y exclusivamente, por el cumplimiento de las leyes, reglas y órdenes gubernamentales.


Está prohibido el transporte de mercancías peligrosas o de ilícito comercio.


Toda reclamación, para ser admitida, deberá ir acompañada del cupón del billete que queda en poder del pasajero, aceptándose todas las condiciones que figuran en el mismo por el solo hecho de haber sido utilizado como título de transporte.


La tarifa para el transporte contratado por el presente billete está sujeta a modificación antes de iniciarse el viaje, sin perjuicio del derecho del viajero a la resolución del contrato con devolución de lo pagado si la variación supera el 20% del precio inicial. Este billete no será válido si la tarifa aplicable no ha sido pagada.


Cualquier cambio de reserva se realizará directamente en taquilla o a través de nuestro sitio web www.santaeulaliaferry.com, siempre sujeto a disponibilidad, abonando la diferencia de tarifa si la hubiese y los costes de tramitación.


El pasajero podrá obtener de la Compañía la devolución del importe del billete, en caso de no hacer uso de éste, de acuerdo con las condiciones siguientes:


  • Después  de  deducir  de  la  venta  anticipada  el  10% del  importe  del  billete,  si  la  petición  es presentada 7 días antes de la salida del buque.

  • En  las  devoluciones  presentadas  después  de  las  48  horas  antes  de  la  salida  del  buque, se deducirá el 20% del importe del billete.

  • No  se  admitirán  los  billetes  que  se  presenten  para  ser  anulados  pasados  los  plazos  que  se citan anteriormente. En el caso de que el billete fuera expedido por una Agencia de Viajes, el reembolso se efectuará por la agencia emisora del billete.



Los horarios e itinerarios podrán sufrir variaciones por averías, caso fortuito o fuerza mayor. En tales casos, la compañía adoptará las medidas razonables bajo control para poner dichas variaciones en conocimiento de los pasajeros afectados. En caso de necesidad el transportista puede hacerse sustituir por otro transportista o utilizar otros buques. En el caso de que el buque para el cual haya sido despachado este billete no efectuará la travesía consignada en el mismo, por avería, caso fortuito o fuerza mayor, la Compañía no asume más responsabilidad que la obligación de reembolsar el importe íntegro del billete.


El pasajero que no embarque, por cualquier causa ajena a la Compañía, no tendrá derecho a la devolución del importe del billete. La Compañía no se responsabilizará si el pasajero pierde cualquier servicio a consecuencia de haber llegado tarde, y no estará obligada ni a retrasar servicio alguno a fin de esperar a la llegada del pasajero, ni a proveer de un asiento en otro servicio si el pasajero pierde el transporte.


El pasajero queda sujeto al reglamento de policía y buen orden interior, establecido a bordo y a cargo del Capitán.


Cualquier reserva con día y hora servirá, única y exclusivamente para la fecha y hora indicada, siendo necesario hacer un cambio de reserva para poder utilizar esa reserva en otra hora o día.


La Compañía puede negarse a transportar a cualquier persona que parezca estar bajo los efectos del alcohol o drogas ilegales o cuyo comportamiento se considere una amenaza para el conductor o los demás pasajeros. No se reembolsará el servicio en ninguna de estas circunstancias.


Para el ejercicio de acciones derivadas del presente billete en líneas de navegación de cabotaje nacional, se estará a la jurisdicción que resulte de aplicar la Ley de enjuiciamiento Civil en vigor y Cláusulas 5ª y 7ª de la Ley 11/2010 de 2 de noviembre, de ordenación del transporte marítimo de las Islas Baleares.