Domande frequenti

SIAMO QUI PER AIUTARTI

Dove posso acquistare i biglietti?: È possibile acquistare i biglietti online attraverso il nostro sito web, oppure presso le biglietterie di Santa Eulalia, Cala Llonga, Es Canar o a bordo della barca nelle altre località.
Come posso ottenere una fattura?: Se si desidera una fattura completa, è necessario compilare tutti i dati nel modulo che appare durante il processo di acquisto. Se non l'avete fatto, potete richiederla tramite il nostro modulo di contatto.
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?: È possibile cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima della partenza della barca. Maggiori dettagli nella nostra politica di cancellazione. política de cancelación
Devo modificare o cancellare la mia prenotazione, cosa devo fare?: Le cancellazioni o modifiche di una prenotazione possono essere richieste tramite il modulo disponibile nella sezione La Mia Prenotazione, inviando un’e-mail a info@santaeulaliaferry.com o telefonando al numero +34 644 72 38 02.
Devo stampare le carte d'imbarco?: No. Con l'acquisto online riceverete sia la carta d'imbarco mobile che quella stampata e potrete utilizzare entrambi i formati.
Quanto tempo prima della partenza della nave devo essere al porto?: Si consiglia di presentarsi al porto 15 minuti prima della partenza della nave.
Esiste uno sconto per i gruppi?: Sì, per gruppi di più di 10 persone, contattateci tramite il nostro modulo di contatto.
È consentito portare la bicicletta a bordo?: Sì, senza costi aggiuntivi, purché ci sia spazio disponibile sulla barca. Contattateci per maggiori informazioni.
A partire da quale età i bambini pagano?: I bambini sotto i 4 anni sono gratuiti. I bambini tra i 4 e gli 11 anni hanno un prezzo ridotto del 50%.
Posso portare a bordo il mio animale domestico?: Sì, gratuitamente, purché si rispettino le norme per il trasporto degli animali domestici.
Posso viaggiare in moto o in auto?: No, non è possibile trasportare questo tipo di veicoli a bordo delle nostre imbarcazioni, ma sono ammesse le biciclette.
Esiste uno sconto per i residenti?: Sì, i residenti di Ibiza o Formentera hanno uno sconto del 75% sul viaggio verso Formentera e un prezzo ridotto di 4€ a tratta sul resto delle rotte. I residenti nel resto delle Isole Baleari hanno uno sconto del 50%.