Preguntes Freqüents


ESTEM AQUÍ PER AJUDAR-TE

On puc comprar els bitllets?
Pot comprar els bitllets online a través de la nostra web, oa les taquilles de Santa Eulàlia, Cala Llonga, Es Canar oa bord del vaixell a la resta d'ubicacions.
Com puc obtenir una factura?
Si desitges una factura completa, hauràs d'emplenar totes les dades del formulari que apareix en el procés de compra. Si no ho has fet, pots sol·licitar-la a través del nostre formulari de contacte.
Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
És possible cancel·lar fins a 24 hores abans de la sortida del vaixell. Més detalls a la nostra política de cancel·lació. política de cancelación
Necessito fer un canvi o cancel·lació a la meva reserva, què he de fer?
Podeu sol·licitar canvis o cancel·lacions a través de la nostra web, a l'apartat La meva reserva, o posant-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.
És necessari imprimir les targetes d'embarcament?
No. Amb la seva compra en línia rebrà targetes d'embarcament per a mòbil i per impimir, i pot utilitzar qualsevol dels dos formats.
Quant de temps abans de la sortida del vaixell he d'estar al port?
Recomanem estar al port 15 minuts abans de la sortida del vaixell.
Hi ha descompte per a grups?
Sí, per a grups de més de 10 persones, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.
Puc viatjar amb bicicleta?
Sí, sense costos afegits, sempre que hi hagi espai disponible al vaixell. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.
A partir de quina edat paguen els nens?
Els nens de menys de 4 anys no paguen. I entre 4 i 11 tenen un preu reduït al 50%
Puc portar la meva mascota a bord?
Sí, sense cap cost, sempre que compleixi les normatives de transport d'animals de companyia
Puc viatjar amb moto o cotxe?
No, no és possible transportar aquest tipus de vehicle a bord de les nostres embarcacions, però sí bicicletes.
Hi ha decompte per a residents?
Sí, els residents a Eivissa o Formentera tenen un descompte del 75% en el viatge a Formentera, i un preu reduït de 4€ per trajecte a la resta de rutes. Els residents a la resta de ses Illes Balears tenen un 50% de descompte.